CRM系統選哪家?選型要點?

很多企業都只是聽說過CRM,知道這是一款客戶關系管理軟件,對企業的幫助非常大。獲取相關信息也是從搜索引擎或者各種廣告,這就導致很多企業在選型時沒有明確的認識,選到了一款完全不適合自己的CRM客戶管理系統,根本發揮不了作用。那么CRM系統選哪家?選型要點是什么?

CRM選型要點是什么?

1、CRM系統功能

無論是何種類型的CRM系統,企業在選擇時都要考慮自身的實際需求。不要過于追求全面的功能,費用高不說,很多功能在實施之后都成為擺設,反而拉低工作效率。

2、CRM廠商實力

僅僅購買CRM系統是不夠的,企業必須保證購買的CRM系統有專業的服務及實施團隊。無論是前期的搭建還是后期的維護,都能及時應對解決問題,確保CRM系統正確實施和使用,發揮出應用的作用。

3、CRM集成能力

這是非常重要的一點,僅憑CRM無法滿足企業的全部需求,還需要配合財務管理、呼叫中心、電子郵件、人力資源等軟件。如果CRM能夠將這些第三方應用進行集成,無需在應用間來回切換,業務效率將得到極大提升。

CRM系統選哪家?

Zoho CRM高度靈活,有著極強的定制開發能力,用戶可以自定義CRM的各個模塊例如背景、頁面邊距、模塊樣式等,打造出不同的系統風格,帶來卓越的使用體驗。

Zoho CRM在國內部署了兩座數據中心,不僅訪問流暢,并且完全滿足歐盟的GDPR合規,保障數據和隱私安全。

Zoho CRM系統提供了大量API接口,能夠集成大量企業軟件,如呼叫中心、電子郵件、人力資源等,在CRM中就能直接使用,不再需要幾個應用之間來回切換,效率更高。

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